REDACCIÓN/LALUPA.MX
Querétaro, Qro., 5 de abril de 2026.- La Secretaría de Atención Ciudadana del municipio de Querétaro logró incrementar, durante la actual administración, los servicios mensuales que se brindan en los 60 cajeros inteligentes distribuidos en la ciudad.
En la administración anterior, se registraban en promedio 22 mil servicios mensuales en los cajeros; en lo que va de 2026, la cifra alcanzó los 98 mil 117 trámites al mes, lo que representa un incremento de hasta 450 por ciento.
Los resultados se han alcanzado gracias a la atención personalizada, el seguimiento a quejas y sugerencias, la incorporación de nuevos servicios y las nuevas modalidades que se ofrecen en coordinación con la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) y la Comisión Estatal de Aguas (CEA), enfatizó el gobierno capitalino.
Durante los meses de enero, febrero y marzo del presente año, la recarga de saldo de la AMEQ concentró el 62.3 por ciento de los servicios realizados en los cajeros; le siguió la impresión de actas —de Querétaro y de otras entidades— (nacimiento, matrimonio, divorcio, defunción y reconocimiento), con el 15.3 por ciento del total.
Asimismo, los servicios que también se ofrecen en los diferentes cajeros inteligentes son: pago de servicio de agua (CEA), pago de liquidación universal, impresión de CURP, tarjeta Qrobús (recarga y consulta de saldo), programación de citas de Registro Civil (nacimiento y boda civil), trámites y reportes (baches, mantenimiento de áreas verdes, recolección de escombro, basura en calle, papeleras llenas/dañadas, coladera dañada, falla de alumbrado y recolección de tiliches), así como quejas y sugerencias.
