En 1962 el escritor de ciencia ficción Arthur C. Clarke escribió una de las máximas más conocidas sobre el avance científico: “Cualquier tecnología lo suficientemente avanzada es indistinguible de la magia”.
En la era tecnológica actual, la conectividad juega un papel esencial en prácticamente todos los aspectos de la vida. A medida que se avanza hacia un mundo cada vez más interconectado, las innovaciones en el campo de las comunicaciones están transformando la forma en que interactuamos no sólo con las personas, sino también con los dispositivos. Una de estas innovaciones es la tecnología NFC (Near Field Communication / Comunicación de Campo Cercano).
NFC es una tecnología de conectividad inalámbrica de corto alcance (su radio de acción es de máximo 15 centímetros) y alta frecuencia que hace la vida más fácil. NFC se basa en la tecnología RFID (Identificación por Radiofrecuencia), algo que ya existe desde hace décadas; es la tecnología que permite acceder a un edificio de oficinas o a una habitación de hotel mediante una tarjeta llave.
Esta tecnología tiene entre sus usos más básicos la posibilidad de compartir archivos entre teléfonos, ya que, si dos dispositivos tienen esta tecnología, pueden enviarse fotos, videos y archivos de cualquier tipo. También permite conectar dispositivos entre sí, ya que se puede poner un teléfono o tablet cercana a unas bocinas o audífonos y enlazarlos con la simple tarea de acercarlos.
Esta tecnología ha encontrado aplicaciones en distintas de áreas en México, especialmente en el sector de los pagos electrónicos. Gracias al gran aumento de celulares equipados con NFC, las y los usuarios mexicanos pueden realizar pagos sin contacto utilizando su dispositivo móvil en establecimientos comerciales. Esto ha simplificado el proceso de pago y ofrece una mayor comodidad tanto para las empresas como para sus consumidores. Esta tecnología ha mejorado la conveniencia, agilidad y forma de pagos, eliminando la necesidad de llevar efectivo o tarjetas físicas.
Al hablar de pagos por NFC con el celular, hay varios protagonistas. Aunque cada servicio tiene sus peculiaridades, la base es la misma: utilizar el celular como una tarjeta física que permite pagar en cualquier TPV (Terminal Punto de Venta).
Por mencionar algunos ejemplos, destacan Google Pay, Apple Pay y Samsung Pay. El primero es el servicio de Google, su funcionamiento es sencillo y es compatible con un buen número de bancos. La alternativa de Apple para pagar por NFC es Apple Pay y funciona de forma muy similar a la de Google. Samsung Pay es otra apuesta muy completa que permite pagar por NFC, el funcionamiento es parecido al de sus rivales, con la ventaja que ofrece un sistema de recompensas (Samsung Rewards) con el que se pueden obtener puntos para canjear en distintos comercios.
Es importante precisar que algunos bancos cuentan con su propio servicio de pagos por NFC, por lo que no es necesario instalar ninguna aplicación extra a la app bancaria, y es tan sencillo como tener su app abierta, la opción de pago mediante NFC activada y sólo acercar el celular al receptor TPV.
Además de los pagos electrónicos, NFC también ha impactado el sector del transporte público en México. Algunas ciudades han implementado sistemas de pago inteligentes basados en esta tecnología, lo que permite a sus usuarios acceder a los servicios de transporte simplemente acercando su teléfono inteligente. Esta tecnología representa una mejora en la eficiencia de los sistemas de transporte, reduciendo las filas y proporcionado una experiencia más fluida para cada pasajero.
Por mencionar un ejemplo, en Jalisco se implementó una alternativa para interactuar con la tarjeta “Mi Movilidad”, la cual puede utilizarse en todas las unidades de Mi Transporte, incluyendo camiones, rutas alimentadoras y complementarias, Sitren, Tren Ligero y Macrobús, junto con la posibilidad de activación para ser usuario del programa Mi Bici. Gracias a la aplicación móvil “Mi Saldo”, será posible conocer cuánto dinero tiene su tarjeta, así como cuáles fueron los últimos pagos y recargas hechas en efectivo y desde la aplicación, a fin de llevar un mejor control de sus pasajes. La app sólo funciona en celulares que cuenten con NFC. Una dinámica similar existe en la Ciudad de México.
Otro uso a través de NFC es la verificación de identidad por medio de la lectura de los datos del usuario a partir de documentos de identidad biométricos y validar la identidad de un usuario autenticando el documento de identificación y haciendo coincidir la selfi en vivo del usuario. De esta manera ya no es necesario que las y los usuarios introduzcan sus datos manualmente, haciendo el proceso más fácil y seguro con resultados de verificación fiables. Cuando se combina con la verificación biométrica, la verificación de identidad basada en NFC se puede utilizar para mejorar el recorrido del usuario en línea y reducir la fricción, especialmente durante el onboarding. Sus usuarios tan sólo necesitan un documento de identificación habilitado para NFC y un celular con capacidades NFC en materia de seguridad y sensores biométricos.
El NFC también servirá para que las personas se identifiquen de manera oficial, aunque esta característica todavía no está completamente desarrollada. En muy pocos espacios usan el NFC para este fin, pero próximamente se podrá llevar en el celular el documento de identidad como credencial de elector, licencia de conducir o pasaporte de forma segura.
Por los avances que se han presentado mediante esta tecnología, no será una sorpresa que en el futuro cercano sea común encender los vehículos por medio del NFC de un celular.
A medida que se expande la implementación de esta conectividad inteligente en diversos sectores, es importante mencionar algunos de los retos a los que se enfrenta esta tecnología en México.
- Limitada disponibilidad de dispositivos compatibles: Aunque cada vez más celulares cuentan con tecnología NFC, aún existen limitaciones en cuanto a la compatibilidad de los dispositivos. Esto puede dificultar la adopción masiva de NFC en algunos sectores, especialmente entre usuarios que no cuentan con dispositivos actualizados.
- Riesgo de seguridad y privacidad: A pesar de los avances en seguridad, existe un riesgo potencial de hacking o acceso no autorizado a través de NFC. La información personal almacenada en dispositivos o tarjetas NFC puede ser vulnerable si no se implementan medidas de seguridad adecuadas. Además, la privacidad de los datos también es una preocupación importante que debe abordarse para garantizar la protección de la información de cada usuario.
- Dependencia de la infraestructura tecnológica: La implementación exitosa de NFC en México requiere una infraestructura tecnológica adecuada, incluyendo lectores NFC en puntos de venta, terminales de transporte y otros lugares clave. La falta de infraestructura puede limitar la adopción y el uso generalizado de NFC en el país.
- Resistencia al cambio: A pesar de las ventajas evidentes, algunas personas pueden resistirse a adoptar NFC debido a la familiaridad y comodidad de los métodos tradicionales de pago o identificación. La falta de conciencia y educación sobre los beneficios de NFC puede obstaculizar su adopción masiva en la sociedad mexicana.
Es indiscutible que la tecnología NFC tiene un gran potencial y falta mucho por desarrollarse en torno a este tipo de conectividad inteligente. Será fundamental que se implementen medidas de seguridad robustas, que se invierta en infraestructura adecuada y que se dé una mayor difusión sobre su uso. México puede avanzar hacia una mejor conectividad y aprovechar todas las oportunidades que NFC ofrece. A medida que esta tecnología continúa evolucionando, es muy probable que siga desempeñando un papel clave en la transformación digital del país, simplificando y mejorando numerosos aspectos de la vida actual. NFC representa un paso al frente hacia un futuro más conectado y eficiente en México.
“La conectividad es un derecho humano”. Mark Zuckerberg.
Webgrafía:
- https://blog.clip.mx/articulo/que-es-la-tecnologia-nfc-como-se-relaciona-con-los-pagos-sin-contacto
- https://www.xatakamovil.com/tutoriales/guia-completa-para-pagar-movil-que-hace-falta-como-funciona
- https://www.jalisco.gob.mx/es/prensa/noticias/150943
- https://www.informador.mx/jalisco/Transporte-publico-Asi-puedes-revisar-el-saldo-de-tu-tarjeta-de-prepago-Mi-Movilidad-20220113-0119.html
- https://www.xataka.com.mx/aplicaciones/tarjeta-movilidad-metro-cdmx-se-podra-recargar-mercado-pago-sera-posible-anadir-saldo-smartphone
- https://www.miteksystems.com/es/blog/tecnologia-sin-contacto-NFC
- https://www.xatakamovil.com/tutoriales/nfc-movil-que-sirve-siete-usos-para-sacarle-todo-partido
- https://www.vozpopuli.com/next/tecnologias-resultan-indistinguibles-magia_0_1106289564.html#:~:text=En%201962%20el%20escritor%20de,es%20indistinguible%20de%20la%20magia%E2%80%9D.
