TEXTO: XIMENA LOYDA / CENTRO UNIVERSITARIO DE PERIODISMO DE INVESTIGACIÓN (CUPI)
El respeto a las fuentes es la brújula mantener el equilibrio entre informar y evitar la revictimización. No existe una fórmula o un manual; la clave reside en colocar a las víctimas y sobrevivientes en el centro de la narrativa, destacó Karla Casillas, periodista y coordinadora de investigación en documentales como Las tres muertes de Marisela Escobedo y La dama del silencio: el caso mataviejitas.
“Si tú pones en el centro de las narrativas a las víctimas, y les hablas con sensibilidad y con empatía, creo que ahí tienes un gran avance para evitar cruzar esa línea tan delgada”, consideró la periodista con más de treinta años de trayectoria.
Explicó que, antes del estreno, es una práctica fundamental contactar a las personas involucradas para asegurar que se sientan representadas de manera digna y que sus testimonios hayan sido honrados.
“Nunca pierdo contacto con mis fuentes. Ellos siempre tienen mi teléfono, siempre voy a estar abierta a seguir dialogando”, afirmó.
Este cuidado ético se extiende naturalmente al trato con las víctimas y sobrevivientes con quienes trabaja. Para ella, la relación no termina cuando el documental se sube a la plataforma; por el contrario, se trata de un compromiso a largo plazo.
El objetivo, reiteró, es contar las historias que necesitan las audiencias, sin sensacionalismo ni explotar el dolor, y con la convicción de que su labor es, ante todo, un servicio a la memoria y a la verdad.
‘Es necesario contar historias para visibilizar realidades’
Entrevistada en el marco del Festival LATAM de Medios Digitales y Periodismo 2025, realizado del 5 al 7 de noviembre en la CDMX, Karla Casillas compartió su reflexión sobre los desafíos éticos y humanos que enfrenta el periodismo contemporáneo.
En su compromiso con narrativas, la periodista resaltó que conlleva una carga emocional significativa, lo que la ha llevado a hablar abiertamente sobre la importancia del autocuidado en la profesión.
Relató cómo, tras finalizar la investigación para el documental Las tres muertes de Marisela Escobedo, experimentó por primera vez ataques de pánico.
“Haberme metido tan a fondo, tanto tiempo en una investigación tan dura, tan dolorosa… afectó mi salud mental de manera importante”, consideró.
Esta vivencia la impulsó a buscar ayuda profesional, iniciando un tratamiento psicológico y psiquiátrico que duró varios meses. Hoy, aunque ya no está medicada, mantiene la terapia como un pilar fundamental para procesar el desgaste emocional.
Casillas reconoció la paradoja: es necesario contar estas historias para visibilizar realidades, pero para poder seguir haciéndolo con responsabilidad, el periodista debe priorizar su bienestar.
“Me cuido mucho más, valoro mucho el tiempo con mi familia, con mi marido… porque si no, luego solo te metes en laberintos y no sales de ahí”, reflexionó.
Periodismo requiere empatía, diálogo y conexión con problemáticas sociales
Karla Casillas alertó sobre una tendencia en el periodismo: la dependencia de la Inteligencia Artificial y el trabajo de escritorio, que aleja a las nuevas generaciones del contacto con la calle y las personas.
“Están metidos en su escritorio con su pinche IA y ya. Y todo le resuelve y todo lo hacen en internet”, manifestó, al advertir que esta dinámica hace que se pierda el contacto con la humanidad que da vida a las historias.
Para ella, el periodismo es un oficio “absolutamente humano”, que requiere empatía, diálogo y una conexión genuina con las problemáticas sociales.
Aunque no demoniza estas herramientas y reconoce que pueden facilitar ciertos procesos, fue enfática al señalar que la IA no debe reemplazar la esencia del trabajo periodístico, que se construye al acercarse a la gente, entender sus vidas y contar sus historias.
Desde su experiencia en la primera línea de la investigación documental, Casillas abordó los cambios y permanencias de un oficio que, en su opinión, conserva sus fundamentos a pesar de la evolución de los formatos y las plataformas.
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