Es común escuchar la idea de que la inteligencia artificial es una herramienta como cualquier otra y que depende de nosotros usarla para bien o para mal.
Este pequeño texto se propone retar esa idea para reflexionar la diferencia de una herramienta con una tecnología que juega roles de escritora, diseñador gráfico, creador de contenido, consejera emocional e incluso pareja amorosa.
Todos estos roles son metafóricos. Es decir: la IA crea contenidos, pero no es creadora; simula ser una consejera emocional, pero no lo es. Es un banco de datos con ideas para apoyar a una persona en una situación difícil o para convertirse en la pareja “perfecta”: una que nunca pelea y hace lo que queremos.
La metáfora de la IA como una persona que juega un rol es muy útil para facilitar la interacción y para usarla con eficacia. En primer lugar, porque chatear con “ella” se parece a hablar por mensajería: le decimos, le pedimos. En segundo lugar, porque uno de los mejores principios de diseño de prompts (indicaciones) es asignarle un rol.
En ese sentido, vale la pena considerar qué pedirle, pero también qué no. Cómo, cuándo, cuánto, con qué recursos previos.
Verla en el rol de asistente y no como nuestro clon. Esto es una protección a nuestra creatividad, cognición y desarrollo.
Nuestro asistente nos puede apoyar en terminar más rápido, en ser personas más creativas, entre otras, pero si nos hace la tarea completa dará un resultado con ideas cliché, imágenes que promueven estereotipos, y una habilidad que dejamos de desarrollar por cuenta propia.
Verla como asistente rompe la idea de verle como par, como otra persona. Esto es muy tentador, sobre todo cuando las interfaces que se construyen para usarla fomentan que parezca una amiga o amigo sexy o una determinada persona, sea famosa, o un ser querido perdido. Conscientemente, las personas sabemos que NO es una persona, pero en la interacción cotidiana podemos irlo olvidando y desarrollando un afecto.
No se trata de condenar usos hipotéticos. Esta metáfora puede ser útil, por ejemplo, como recurso para personas en una situación de soledad, mayores y muchas otras. Estos nuevos afectos coexistirán con otros en el futuro.
Hacerle preguntas a Marie Curie puede ser de aprendizaje y divertido. Sin embargo, la mayoría de estas aplicaciones tiene intenciones comerciales. Es necesario estar conscientes de toda la información y datos que proporcionamos cuando la consideramos un buen amigo. Es necesario observar qué modelos comerciales se usan y qué tan vulnerables nos vuelve compartir datos sensibles y emocionales con las empresas que venden estos servicios.
La doctora Nohemí Lugo es profesora e investigadora de la Escuela de Humanidades y Educación del Tec de Monterrey Campus Querétaro. Es investigadora nivel 1 del Sistema Nacional de Investigadoras e Investigadores (SNII)
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