REDACCIÓN/LALUPA.MX
8 de noviembre de 2021.- A partir de un monitoreo en las páginas de internet de las aerolíneas que operan en el país, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a Aeroméxico, Viva Aerobús y Volaris a acabar con “prácticas abusivas”, por vender viajes con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establecer cargos adicionales si se requiere llevar esta carga.
La dependencia reiteró el llamado para evitar acciones legales en su contra, ya que estos cobros indebidos son prácticas que lesionan los intereses y derechos de los consumidores. Explicó en un comunicado que de no hacer caso al exhorto se emitirá una alerta y se iniciarán procedimientos por infracciones a la Ley.
Según la Ley de Aviación Civil, los pasajeros pueden llevar en cabina hasta dos piezas de equipaje de mano de hasta 55 centímetros de largo por 40 centímetros de ancho por 25 centímetros de alto, sin exceder los diez kilogramos de peso por ambas.
La Profeco determinó que el equipaje de mano constituye un elemento inherente al servicio de transporte aéreo. Agregó que estará atenta a que los proveedores de servicios señalados corrijan estas prácticas.
Con información de Milenio
