Gaby Valencia: Si trabajas en el DIF, tienes que ser empático siempre

ENTREVISTA: BRAULIO CABRERA / LALUPA.MX

FOTOS: BRAULIO CABRERA Y RICARDO ARELLANO / LALUPA.MX

A Gabriela Valencia, directora del sistema municipal DIF de Querétaro, le encanta hablar de lo que le da sentido a su vida: su familia. Madre de dos niñas, hija mayor y queretana de raíz. Hoy, de regreso al DIF capitalino, asume esa responsabilidad con una mirada cercana, influenciada por los ejemplos con los que creció desde muy pequeña.

Al comparecer “En el Confesionario” de LaLupa.mx, la funcionaria municipal se describe como alguien comprometida, perseverante y leal. En confianza, comparte sus inicios tocando puertas en diversas instancias públicas, de su amor por cualquier tipo de taco, su gusto por las series románticas, el pop en español y de cómo encontró en el DIF una misión personal.

Cuéntanos un poco de ti, más allá de tu experiencia profesional y tu trayectoria en el servicio público.

La verdad, intento ser reservada con mi vida personal, pero hoy quiero compartir un poco más de mí: soy mamá de dos niñas, que son todo mi querer; mis hijas son por quienes hago todo mi esfuerzo, quienes me impulsan todos los días. También, soy hija —la mayor— y tengo un hermano, que también adoro. Mis papás, ni se diga.

Mi familia es queretana, así que me ha tocado ver el crecimiento y la evolución de Querétaro. Mis papás son bien trabajadores, toda su vida chambearon y yo me crie con ese ejemplo, el de una mujer trabajando todo el tiempo, lidiando con todo el tema de lo que es la casa, los hijos, el trabajo. Por eso, hoy, intento replicar eso en mi vida.

Estudié siempre aquí en Querétaro y me gradué de la licenciatura en Derecho por la Universidad Autónoma de Querétaro. La UAQ es mi alma mater, con la que le estoy eternamente agradecida, porque gracias a eso he logrado lo que soy profesionalmente. Ahí mismo estudié la especialidad en Derecho Fiscal. La verdad, tengo hermosos y grandes recuerdos de mi paso por la facultad. Estudié la maestría en Administración Pública ahí mismo, y después otra en Administración y Políticas Públicas.

Mi historia en el servicio público comenzó en la universidad, pues nos daban la oportunidad de llevar un horario mixto, con clases en ambos turnos; eso me permitió involucrarme en actividades y trabajos que terminaron de afianzar lo que aprendía en la escuela, porque ahí te dan las bases, pero donde aprendes es en la práctica. Aproveché eso para incursionar en diferentes áreas, estuve en juzgados familiares, en la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje, en el DIF de El Marqués, todo como meritoria o servicio social, tocando puertas. Entonces fue que conocí esta hermosa institución, el DIF. Este trabajo me permite ayudar a quien más lo necesita, pues todas las tareas se traducen en el apoyo a una persona, todos los programas, todos los problemas, los apoyos, son de y para personas. Esa es la parte que más me gusta del DIF.

¿Cómo lidias tú con las historias conmovedoras que les toca atender? ¿Qué te implica?

Detrás de cada solicitud, hay una persona, la historia de una familia y muchas veces situaciones muy complejas. Eso te obliga a trabajar con muchísima sensibilidad y responsabilidad, para que realmente el apoyo llegue a quien lo requiere. Además, con mi experiencia, he entendido que el DIF no sólo entrega apoyos, también acompañamos en los procesos de vida; por eso, el mayor reto para el DIF es el hecho de que es una institución, aunque lo distinga su sentido humano, cercano, fuerte. Pero no hay que perder de vista que la clave es la empatía… si trabajas aquí, tienes que ser empático siempre.

¿Cómo es un día para ti? ¿Cómo comienza? ¿Cómo es una jornada? ¿Qué haces cuando sales de casa?

La verdad, comienzo el día bien temprano. Soy cafeterísima, me encanta el café. Siempre me levanto, me hago un café y pues empieza la rutina de cualquier mamá, a levantar a mis hijas para alistarlas para la escuela. Hay días muy buenos, en los que sí obedecen, otros en los que hay que andarlas apurando.

Trato de llevarlas a la escuela todos los días, porque es el rato en que podemos platicar con calma; entonces, ellas se quedan en la escuela, yo vengo a la oficina y toca revisar la agenda del día… hay veces que llego a casa tarde y por eso, en la medida de lo posible, busco dedicarles ese poquito tiempo libre a mis hijas. Ahora, eso sí, la ventaja es que ya están más grandes y son un poco más independientes; eso me permite tener un poco más de flexibilidad, aunque sin quitarles el ojo de encima porque en la adolescencia hay que estar muy al pendiente de lo que andan haciendo.

Si no hubieras estudiado leyes, ¿qué te gustaría ser en vez de eso? ¿Alguna espinita por ahí, alguna carrera que te hubiera gustado perseguir?

Creo que me gustaría ser docente, es algo que siempre me ha llamado la atención. Vaya, no está peleado con lo que hago, al contrario, pero por el momento no me da la vida y, espero, en unos años tener tiempo para poder dar clases. También, creo que me gustaría aprender más sobre nutrición porque me he puesto a aprender para mejorar mis hábitos alimenticios, que no son los mejores.

¿Qué trabajo no podrías hacer jamás?

Durante la maestría se me quedó grabadísima la clase de estadísticas para políticas públicas, y quien la impartía era un actuario; nos enseñaba las estructura detrás de las fórmulas de cobro de derechos, por ejemplo… con esa experiencia me di cuenta que jamás podría dedicarme a algo así, y mira que me gusta el tema de los números y las cuentas…

¿Cuál es tu red social favorita?

Instagram, se me hace como muy llevadera, muy suave, me gusta. Aunque mis sobrinos dicen que revelo mi edad con la forma en que diseño mis historias, porque les pongo textos largos y gifs. Por otro lado, no soy tanto de ver reels…  pero cuando veo, generalmente son de temas relacionados al trabajo, de adolescencia o de cocina.

¿A qué dedicas tu tiempo libre?

A mi familia: me fascina estar con mis hijas, salir a caminar juntas, platicar, jugar cocinar. Además, recientemente mi hermano se mudó de vuelta a Querétaro, así que también puedo pasar más tiempo con él y con mis sobrinos. Soy alguien que le encanta pasar tiempo en familia.

¿Serie o película?

Series, y soy muy clavada, cuando empiezo a ver una traigo el pendiente de continuarla hasta que la acabe. Por ejemplo, ahorita estoy viendo Madison y sólo han subido tres capítulos ¡me urge que salgan los demás! Mis series favoritas son La cocinera de Castamar, El tiempo entre costuras, Madison, Love Story… Soy romanticona.

¿Cómo se encuentra integrada tu playlist?

Popera, ochentera, noventera… Eso sí, en español. Me encanta la oreja de Van Gogh, Alejandro Sanz.

¿Cuál es tu canción, cantante o grupo favorito?

Mi cantante favorito, de todos los tiempos, es Alejandro Sanz. Mi canción favorita es “Vive” o “Eres” de Napoleón.

¿Cuál es tu libro de cabecera?

Híjole, tengo varios. El Hombre en Busca de Sentido, de Viktor Frankl; La Bailarina de Auschwitz; también, Vibra Alto Brilla Siempre de Luisa Altamirano, ese lo leí hace poco y me gustó mucho su mensaje pues, a través de su historia de vida te explica que el miedo es un sentimiento que puedes transformar en tu mejor herramienta.

¿Practicas algún deporte?

Siendo honesta, soy media flojilla. Aunque intento hacerme el espacio para salir a correr de vez en cuando, o ir al gimnasio.

¿A qué equipo le vas?

De futbol, a los Gallos Blancos, obvio. La verdad, fuera del fut, no me gusta otro deporte.

¿Cuál es tu platillo favorito, algo que podrías comer sin cansarte?

Los tacos, como vengan: de canasta, dorados, de pastor de bistec, los tacos. Tengo muchos lugares preferidos de tacos, pero uno de mis favoritos son los de copete de 5 de Mayo, son espectaculares.

¿Tequila o vino?

Soy tequilera y mezcalera.

¿Tu personaje histórico favorito y por qué? 

Gandhi, porque fue una persona que rompió esquemas en todo momento haciendo protestas no violentas.

¿Qué le dirías si te lo llegaras a encontrar?

Sería increíble, le preguntaría qué fue lo que le inspiró para tener toda esta paciencia y valentía durante todo lo que hizo.

¿Un personaje de ficción?

Nemo, me encanta. Es un personaje diferente que, con todas esas diferencias, sale adelante, me encanta Nemo.

¿Cuál es tu ideal de felicidad?

Creo que la felicidad se construye todos los días, en los pequeños momentos, en lo que hacemos con pasión y en el tiempo que compartimos con las personas que queremos. Ignoro si es la fórmula perfecta, pero a mí me funciona.

¿Qué es lo que más entristece en la vida?

Las injusticias… la falta de empatía, la indiferencia, eso creo que me rompe. No puedo concebir como alguien puede presenciar una necesidad y que sea indiferente, que no mueva algo en ti para ayudar.

¿Qué hábito propio no toleras?

Por un lado, detesto la mala costumbre de no cuidar mi alimentación. Por otro, me he dado cuenta que puedo ser impaciente, quisiera mejorar en eso.

¿Qué hábito ajeno no soportas?

La mentira, yo no puedo con las mentiras. Pienso que, por más doloroso que sea, siempre es mejor hablar con la verdad. A mis hijas se los digo mucho, que las mentiras son como echar aceite en un vaso con agua, porque hagas lo que hagas, siempre saldrán a flote y se derramarán. Por eso, prefiero las cosas claras y la honestidad.

Si tuvieras un don o un superpoder ¿cuál elegirías?

Teletransportarme. Si pudiera, me encantaría salirme del trabajo 5 minutos e ir a mi casa a ver cómo va todo con mis hijas, o ir tantito a la playa a escuchar el mar, relajarme y volver al trabajo con energía renovada.

¿Cómo te gustaría morir?

Me encantaría que fuera algo tranquilo, sin sufrimiento. Que no me toque una enfermedad que me haga agonizar mucho tiempo. Pienso que es mejor tener calidad de vida, antes que cantidad; pero como Dios nuestro Señor me quiera recoger.

¿Podrías definirte en tres palabras?

Comprometida. Perseverante. Leal.

¿Qué se siente estar de regreso en esta dirección? ¿Qué ha cambiado?

Aquí siempre hay nuevos retos, también nuevas oportunidades. Por eso, lo más importante es la directriz que me ha marcado la presidenta, la maestra Adri y el alcalde Felifer: fortalecer el trabajo cercano con la comunidad, consolidar los programas sociales —que hoy son claves en esta administración— y conseguir que todos los apoyos y los servicios lleguen a quien realmente lo necesita.

¿Cuáles dirías que son las principales problemáticas que enfrenta el municipio de Querétaro en materia de desarrollo humano y cómo las está atendiendo el DIF?

Tenemos diversas necesidades por atender. El tema de salud, que no es directamente competencia del municipio o del DIF, pero que atendemos mediante apoyos funcionales. Otro tema es el del autismo, un asunto de suma importancia para el alcalde y la presidenta del DIF y que se está abordando mediante estrategias como el programa “de mil colores” y el censo de personas autistas. Creo que son retos que requieren políticas sociales innovadoras, que van a impactar de manera favorable en el municipio y su gente.

¿Cómo te visualizas al final de esta gestión como directora del DIF?

Me visualizo con la satisfacción del deber cumplido, con el equilibrio entre la salud, una vida personal y familiar sanas. Siendo honesta, me gustaría continuar en proyectos como éste, pero viendo crecer a mis hijas, acompañándolas en sus caminos y en las vidas que ellas elijan.

¿Cómo te gustaría que se vea Querétaro al final de la administración del alcalde Felifer?

Quiero ver un Querétaro con crecimiento, con oportunidades y con desarrollo. Una capital que sea referente a nivel nacional, por su calidad de vida, orden y con políticas públicas en las que el centro o el objetivo sea realmente la persona. Una ciudad que, como lo ha señalado el presidente municipal, siga avanzando con rumbo claro, con crecimiento responsable y con oportunidad para todas las familias.

CONOCE MÁS:

Adriana Olvera: Me entristece la injusticia

AQUÍ PUEDES LEER TODAS LAS MÁS DE 100 ENTREVISTAS DE “EN EL CONFESIONARIO” DE LALUPA.MX

https://lalupa.mx/category/historias-que-cuentan/la-entrevista/en-el-confesionario

Last modified: 30 mayo, 2026